Antara Aku dan BNI

Hari itu, suatu siang, aku yang masih sangat polos dan awam memutuskan untuk pergi ke BNI Cabang Bojonegoro, Jawa Timur. Begitu masuk, dengan sigap pak Satpam membuka pintu dan dengan ramah menanyakan perihal kepentinganku datang ke BNI. Aku yang jujur baru pertama kali masuk BNI Bojonegoro, langsung bilang bahwa aku mau buka rekening. Pak Satpam segera menekan tombol dan menyerahkan selembar kertas kecil berisi nomer antrian. Aku dipersilahkan duduk dan mengantri. Saat itu antrian lumayan banyak. Aku harus sabar. Untungnya suasana BNI Bojonegoro sangat nyaman, selain berAC, kursi tempat duduk nya nyaman buat kami yang mengantri. Lalu pak satpam tadi menyerahkan sebuah formulir pendaftaran. Silahkan diisi bu sambil menunggu antrian. Oke, setelah beramah tamah, saya pun segera mengisi formulir tersebut. Selesai. Tapi antrian masih sangat panjang. Saya sudah dilanda lapar yang luar biasa. Tapi ya saya tahan dengan meneguk air putih yang saya bawa dari dalam tas. Lama dan pegel, lapar pula. Hampir dua jam saya mengantri, tibalah giliran saya. Saya maju, lalu menghampiri mbak petugas bank BNI yang super ramah, lalu menyerahkan berkas yang tadi saya isi. Dan apa yang terjadi sodara??? Oh maaf bu, KTP ibu belum E-KTP ya? Saya jawab belum mbak. Terus beliau bilang maaf bu kami hanya bisa memproses kalau pakai e-ktp. Lalu saya tanya, jadi gak bisa ya mbak? Beliau meminta maaf atas kekurangan informasinya, dan dengan hati teriris akhirnya aku pun beranjak. Rasanya pengen nangis saat itu juga, bayangkan nunggu dua jam dan hanya butuh dua menit untuk menghadapi petugas bank dan tidak menghasilkan apapun. Akhirnya, aku pasrah tidak jadi buka rekening BNI saat itu. Tapi karena keinginanku buka rekening BNI sangat kuat, aku pun besoknya mengurus e-ktp dengan proses antri lagi, nunggu ktp jadi barulah dua hari kemudian saya kembali ke bank sebagai pengunjung dengan nomer antrian satu di BNI Cabang Bojonegoro. Saya sudah siap dengan e-ktp dan langsung diterima baik. Itulah sekelumit kisah ku yang pertama dengan BNI.